運送政策
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英国发货 · 全程可追踪
国际配送政策
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Royal Mail航空寄送，入境后通常交由中国邮政／EMS或其他当地承运商。
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⚠ IMPORTANT
时效并非保证。海关查验、补充申报、税费、节假日、偏远地区及国际运输中断均可能延长时间。
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1．配送地区
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英站向结账页开放的英国境外国家和地区配送，不接受英国地址。因法规、制裁、承运限制、商品属性、安全或清关风险，我们可暂停某目的地或商品配送。
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2．订单处理
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现货通常在付款确认后24小时内发出。周末、英国法定假日、促销高峰、库存复核、年龄／合规审核、刻字和预售可能延长。发出后系统提供国际追踪号。
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3．运费与免邮
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标准国际运费通常为£9.90–£22.60，以结账页显示为准。折扣后商品小计满£100或明确标记“全球免邮”的套餐，享受标准国际免邮。礼品卡金额、税费和运费不计入门槛；超大、受限或特殊服务商品如有例外，将在付款前说明。
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4．追踪方式
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Royal Mail发出后，包裹入境中国通常转交中国邮政／EMS。多数情况下同一追踪号可在Royal Mail和中国邮政网络查询。包裹离开英国至中国首次扫描之间，数日无更新属于常见情况。
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5．中国大陆寄递数量提示
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国家烟草专卖局、国家邮政局2022年第1号通告对电子烟寄递实行限量，并规定跨境限量寄递参照执行：每件烟具2个；烟弹或烟弹与烟具组合产品6个，烟液合计不超过12ml；烟液等雾化物每件不超过12ml。主管机关可能更新或按个案执行，最终以最新规则及海关、邮政决定为准。
海关总署2022年第102号公告明确，邮件快件个人物品进境电子烟按照进出境个人邮递物品规定执行。旅客携带免税限额不等于海淘邮包免税保证。
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6．地址和联络责任
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请填写真实姓名、手机号、省市区、街道、楼栋、门牌和邮编，并确保收件人能够完成实名认证或清关。订单处理后不保证可改地址。因信息错误、电话不通、拒收或无人领取导致的延迟和退运费用由顾客承担。
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7．清关和税费
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除结账页明确包含外，运费不含行邮税、关税、消费税、烟草税、清关、仓储或当地承运商费用。海关可能要求身份证、订单、支付记录、商品资料和自用说明。顾客应按通知及时申报和缴费。
英站可以提供现有订单资料，但不会低报、虚报、保证免税或替代海关判断。海关查验和处理时间不计入保证时效。
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8．物流停更、丢失和妥投
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国际运输途中短暂停更属正常。如超过预计窗口较长时间仍无更新，请先查询中国邮政／EMS并联系我们。只有在承运商完成调查或确认遗失后，包裹才按遗失处理。顾客须配合提交未收到声明等资料。
如物流显示由本人、同住人、前台、指定地点或取件点妥投，请先向相关人员和当地承运商核实。有效签收后的盗窃或遗失原则上不由英站承担，但强制性法律另有规定的除外。
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9．退运、拒收和无人领取
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包裹必须实际回到英国仓库并完成检查后才能退款、补寄或发放购物金。首次运费、退运费、税费、仓储、追索及二次寄送费用均不退并由顾客承担。被没收、销毁、放弃或未退回仓库的商品不退款或补发。
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10．破损和错发
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请在签收48小时内将订单号、追踪号、外箱面单、全部包装和商品照片／视频发送至 support@uvtstore.com，并保留包装等待调查。
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更新日期：2026年8月24日
