使用真实完整的收件姓名
收件姓名应与身份证件一致，不建议使用昵称、缩写或他人姓名。
中国大陆订单清关指南
英国直邮 · 中国大陆个人海淘
中国大陆订单清关指南
了解英国烟（英站）订单从英国发出后可能经历的入境、申报、查验、缴税与末端派送流程。下单前请先核对商品数量、烟液容量及收件信息。
✓ 个人合理自用 ✓ 收件信息真实 ✓ 配合海关查验
请先阅读：任何跨境包裹都不能保证百分之百放行
海关是否放行、是否征税、是否要求补充资料，以及是否退运或依法处置，均由中国海关及相关监管部门根据申报内容、商品属性和实际查验结果决定。英国烟（英站）可以提供订单及商品资料，但不能替海关作出决定。
减少清关延误
申请清关前需要准备什么？
如海关、邮政或承运方要求收件人办理申报或补充资料，请提前准备有效身份证件、订单截图、付款凭证、商品名称与数量、物流单号，并确保收件姓名和手机号准确。
身份证件只应通过海关、邮政或其正式授权渠道提交。不要把完整证件照片发送给不明个人账户。
填写可正常接听的中国大陆手机号
海关、邮政或承运方可能通过短信或电话通知补充资料、缴税或领取。
确认订单属于个人合理自用
避免明显超出个人使用需求的重复、大批量或具有转售特征的订单。
准备清关资料包
保存身份证件、订单截图、付款凭证、商品名称与数量、实际支付金额及物流单号；仅在官方渠道要求时提交。
及时处理官方通知
收到补充申报或缴税通知后，请在通知规定时间内通过官方渠道完成。
下单前先看四个数字
中国大陆跨境寄递参考上限
以下为个人合理自用订单的合规参考。数量、容量和包裹价值需要同时考虑，不能只满足其中一项。
个人从境外寄入的进境物品，每次限值为人民币2,000元，并须属于个人合理自用。
跨境限量寄递参照每件最多2个烟具执行。
数量不超过6个，同时合计烟液容量不得超过12ml。
烟弹、一次性电子烟和其他含烟液产品应合并计算容量。
依据：国家烟草专卖局、国家邮政局通告2022年第1号及海关总署公告2024年第176号。实际验放以海关审核为准。
查看不同套餐的近期过关情况
我们会根据已完成物流跟踪的中国大陆订单，按套餐类型定期更新近期放行、缴税、补充申报及退运情况。下单前可先查看最新统计，了解不同产品组合的实际历史表现。
Infinity Pod Pro 2 套餐 Creator Pod 套餐 ELFBAR Ice King 套餐 混合／其他套餐
过关情况仅反映指定统计期间内的历史订单样本，不构成任何未来放行、免税或送达保证。海关会根据商品、数量、容量、价值、申报、收件人情况及当时政策独立审核。
收到清关通知以后
四种常见处理情况
包裹进入中国大陆清关后，通常可能出现以下四种结果。收到通知时，请先核实发送方，再根据海关、邮政或承运方的正式指引处理。
直接过关
包裹通过海关审核并正常放行，收件人通常无需进行额外操作。放行后，包裹将交由中国邮政或EMS继续处理和投递。
追踪我的包裹 →要求缴纳关税
海关可能根据商品归类、完税价格及适用税率核定税费。请在规定时间内通过官方通知指定渠道缴纳，不要向私人账户转账。
下载掌上海关App ⌄
请根据手机系统选择：用手机相机或微信扫描二维码，也可以点击二维码下方的下载按钮。
安卓用户也可在华为、小米、VIVO、OPPO或360应用市场搜索“掌上海关”。请核对官方机构信息，不要安装来源不明的APK文件。
要求补充资料申报
通常需要提交收件人身份信息、订单截图、付款凭证、商品名称、数量或用途说明。请按实际情况如实申报，不要修改价格或商品属性。
查询订单资料 →要求强制退运
如包裹不符合进口、寄递或个人合理自用要求，相关部门可能要求包裹退回英国发件地。是否退运及后续处理，以海关、邮政或承运方的正式通知为准。
退运指南 ↓包裹会经历什么
从英国发货到中国签收
国际运输期间可能出现数日没有新扫描记录的情况。进入中国大陆后，包裹通常由中国邮政或EMS继续处理和投递。
英国仓库发货
订单完成拣货并交由Royal Mail承运。
英国出口运输
Royal Mail完成出口处理并安排国际航空运输。
抵达中国海关
包裹接受申报审核，可能被抽查或要求补充资料。
放行或缴税
符合要求的包裹放行；如产生税费，收件人按官方通知缴纳。
中国邮政投递
完成交接后，可使用同一国际单号查询当地进度。
按UVT当前商品规格换算
12ml大约等于多少产品？
换算只用于帮助顾客理解容量，不构成海关放行承诺。混合购买时，所有含烟液商品必须合并计算。
RELX Infinity Pod Pro 2
容量内参考1.9ml × 2颗 = 3.8ml／盒
按6颗及12ml双重上限换算：最多约3盒，即6颗、合计11.4ml。
按UVT当前2颗装规格计算；如包装或容量更新，请以商品页面和实物标签为准。RELX Creator Pod
请控制数量2ml + 8ml = 10ml／颗
按12ml容量参考：最多约1盒／1颗；2颗合计20ml，超过12ml。
Creator Pod采用2+8ml设计，总烟液容量按10ml计算。ELFBAR Ice King
超过容量参考23ml／支
单支标称烟液容量已经超过12ml，不属于上述12ml寄递参考范围。
中国大陆顾客下单前，应先确认当前进口和承运条件；不能以拆分、低报或错误申报规避监管。不含烟液的电子烟烟具
数量参考最多2个烟具／件
仅购买不含烟液的设备时，可按每件最多2个烟具作为跨境寄递参考。
如商品与烟弹组合销售，应同时计入烟弹数量及烟液容量。
混合购买示例：1盒Infinity Pod Pro 2（3.8ml）+ 1颗Creator Pod（10ml）= 13.8ml，已经超过12ml。不能分别计算不同系列的容量。
政策依据
官方文件与规则说明
点击展开查看文件用途。政策可能更新，下单前建议以官方最新版本或12360海关热线答复为准。
国家烟草专卖局、国家邮政局通告2022年第1号
该通告规定电子烟寄递数量和烟液容量，并明确跨境限量寄递参照执行。核心参考为：每件烟具不超过2个；烟弹或一次性电子烟等不超过6个；合计烟液容量不超过12ml。
海关总署公告2024年第176号
该公告自2024年12月1日起施行，将个人从境外寄入的进境物品每次限值调整为人民币2,000元，并更新进境旅客电子烟申报标准。邮寄进境与旅客随身携带属于不同场景，不应混为一谈。
海关总署公告2022年第102号
该公告主要处理电子烟进口征税、商品编号以及进境物品归类和完税价格表的调整。它不是跨境邮包“2个、6个、12ml”限量寄递规则的唯一来源，页面不将两者混淆。
《进境物品关税、增值税、消费税征收办法》
现行制度对个人合理自用进境物品按照简易方式计征关税、增值税和消费税并适用综合税率；个人寄递物品应纳税额在人民币50元以下的，按规定予以免税放行。具体税额仍以海关核定为准。
常见问题
清关过程中需要注意什么？
物流显示“送交进口海关”是什么意思？
表示包裹已经进入中国大陆入境处理环节，正在等待申报审核、查验、征税或放行。这并不等同于被扣留。请继续关注Royal Mail、中国邮政或EMS的后续记录。
收到短信要求上传身份证或订单截图，应该怎么办？
先核实短信是否来自海关、邮政或正式授权渠道，再按官方页面指引提交。不要点击来源不明的短链接，也不要把完整身份证照片和验证码发送给个人微信或私人账户。
英国烟（英站）可以保证包裹通过海关吗？
不可以。我们可以协助提供订单、付款和商品资料，但无权影响海关查验、征税或放行决定。任何“百分之百包清关”的承诺都不应作为购买依据。
为什么实际支付金额低于2,000元，仍可能被征税或查验？
人民币2,000元是个人寄自境外进境物品的单次限值，并不等于绝对免税线。海关仍会根据商品属性、数量、完税价格、税率和个人合理自用原则进行审核。
商品被强制退运后如何处理？
第一步：保存海关、邮政或承运方显示的退运通知、物流截图及国际物流单号，不要重复提交资料或重新下单。
第二步：等待物流更新为退回英国。只有包裹实际退回并由英国仓库签收后，英国烟（英站）才能核对商品状态并安排后续处理。
第三步：联系客户服务并提供订单号、物流单号及退运证明。可选处理方式、邮费、退款或积分安排，以包裹实际退回情况及网站当时有效的配送、退款和取消政策为准。
海关没收、销毁或未实际退回仓库的商品，以及已经产生的关税、清关费、退运费或承运费用，可能无法退还。
清关免责声明与购买确认
本页面根据公开政策及UVT当前商品规格整理，仅用于提供一般性清关信息，不构成法律、税务或海关代理意见。政策、承运线路、商品归类、完税价格及执法口径可能随时调整。
- 顾客应确保订单属于个人合理自用，并自行确认商品在收件地是否允许进口、持有和使用。
- 顾客应提供真实、准确、完整的收件人信息，并按海关或承运方要求及时完成实名、申报、资料补充及税费缴纳。
- 英国烟（英站）不会提供低报、虚假申报、错误品名、拆单规避监管或其他违反法律法规的协助。
- 因海关查验、政策限制、收件人未配合、信息错误、税费未缴或其他非商家可控原因产生的延误、退运、扣留或依法处置，以网站政策及主管部门最终决定为准。
在本网站下单，即代表您已阅读、理解并同意本清关指南及网站的《购买前必读》、配送、退款与取消政策。
内容核对日期：2026年8月24日。政策更新时请以主管部门最新公告为准。
